スマートフォン等のモバイル端末は、個人の生活に密着したツールとして市場に定着しました。この間、各移動体通信事業者、端末メーカーは利用者の利便性をより高めるためにさまざまな機能やサービスを提供してきました。この流れが、日本を世界トップクラスのモバイル端末利用国に押し上げたのは事実です。一方、利用者から見たとき、各種のサービスや端末機能が複雑化・多様化しており、全体を正しく理解し、モバイル端末や通信サービスを適切に選択することが困難な状況にあるとの指摘もあります。スマートフォン等のモバイル端末販売においてはそれぞれの基礎知識に加えて、サービスや緊急時の対応など様々な事柄を理解している必要があります。
このことは、スマートフォンをはじめモバイル端末という、個人に密着し公共性も高い商品・サービス群を販売する以上、避けては通れないものです。「MCPCスマートフォン・モバイル実務検定」では消費者保護の観点から、その施策や対応について習得します。
※2014年7月に現在の「スマートフォン・モバイル実務検定」に名称が変更になりました。
（2009年1月～2011年8月：ケータイ実務検定、2012年1月～2014年1月：スマートフォン・ケータイ実務検定）

目的

携帯電話サービス等の販売に消費者（ユーザー）保護の観点から通信にかかわる基礎知識・法知識を習得。

必要な知識レベル

ITスキルとしては、ITSS（ITスキルスタンダード）レベル1～2相当となります。
（参考）「ITパスポート試験」はITSSレベル1～1、「基本情報技術者試験」はITSSレベル1～3相当といわれています。

認定

携帯電話サービス等の販売員または携わることを予定する者が、業務上の基礎知識を有していることを認定。

どなたでも受検可能

• スマートフォン等のモバイル端末の販売員（説明員、アドバイザー）
• 人材派遣会社登録者
• コールセンター相談窓口の相談員
• モバイル・IT関連企業の非技術系社員等
• 大学・短大・専門学校の情報・通信関連学科の学生

試験時間（60分）

60問（4者択一）

試験方式

CBT方式　※コンピュータの画面上で出題・解答を行う試験方式

出題カテゴリ

• スマートフォン・モバイル端末（商品／サービス）の知識
• モバイル機器のハードウェアとソフトウェアに関する知識
• モバイル関連サービス
• コンテンツとアプリに関する知識
• インターネットに関する知識
• 通信・通話の仕組みに関する知識
• 消費者保護に関する知識
• 時事問題（公式テキスト非掲載）

詳細はこちら

どなたでも受検可能

60分

60問（4者択一）

• 申込後のキャンセル（受検料の払戻し）は一切できません。 他の試験への充当もできません。
• 申込期間中は、空席がある場合に限り、受検日の3日前の23時59分まで変更（日時・会場）が可能です。
  それ以降の変更は一切できません。
• スマートフォン・モバイル実務検定は、申込期間中に限り、同一開催回の再受検が可能です。
  ただし、お申込みが可能となるのは受検日の翌日からとなり、3日後以降の日程を選択可能です。
• 申込期間終了後は、お申込みは一切できません。